Política de Privacidade e Proteção de Dados

O controlador dos dados é JMCJ SERVIÇOS E SOLUÇÕES EM SAÚDE LTDA, inscrita no CNPJ 35.000.039/0001-93, com sede na Avenida São João, 2375, Ed. Helbor Offices, sala 902, Jardim das Colinas, São José dos Campos - SP, CEP 12242-000, sob responsabilidade técnica de Dr. José M. Couto, CRM-SP 209089.

Canal de contato do encarregado pelo tratamento de dados: drjosemcouto@gmail.com. O titular pode solicitar por esse canal informações sobre o tratamento de seus dados pessoais e o exercício de seus direitos.

2.1 Formulário de solicitação de avaliação

Etapa 1 — dados de contato:

• Nome completo
• WhatsApp
• E-mail
• Cidade

Etapa 2 — informações de organização do atendimento:

• Disponibilidade para avaliação presencial
• Objetivo principal
• Histórico de acompanhamento
• Prazo para começar
• Ciência de que o atendimento é particular
• Melhor horário para contato
• Como conheceu o Instituto
• Mensagem livre, de preenchimento opcional

2.2 Dados de navegação e medição

Havendo consentimento do titular, são utilizados cookies e identificadores de medição de campanha (Meta Pixel), que podem registrar página visitada, data e hora do acesso e informações técnicas do dispositivo e do navegador.

2.3 Classificação interna de atendimento

As respostas da etapa 2 geram uma classificação interna de prioridade de atendimento, utilizada apenas para organizar a fila de contato da equipe. Essa classificação não constitui decisão automatizada sobre direitos do titular, não define aceitação em tratamento e não substitui avaliação médica.

2.4 Dados sensíveis

O formulário público não solicita e não deve receber dados de saúde. Solicita-se que informações clínicas não sejam inseridas no campo de mensagem livre.

2.5 Triagem clínica pré-consulta

Quando o titular recebe da equipe um link privado e específico de triagem, há coleta de dados de saúde com base no consentimento específico do titular e na hipótese de tutela da saúde prevista no art. 11, parágrafo 1º, inciso II, da LGPD. O acesso é restrito ao médico responsável, sem compartilhamento com a equipe comercial e sem qualquer decisão automatizada.

• Contato comercial a partir da solicitação enviada pelo titular
• Agendamento de avaliação presencial
• Organização da fila de atendimento da equipe
• Medição de campanha, quando houver consentimento
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Preparação da avaliação médica, no caso da triagem clínica pré-consulta

• Consentimento do titular
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular
• Legítimo interesse, para medição e melhoria da comunicação
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional de saúde, para dados de saúde

Os dados podem ser compartilhados com prestadores de tecnologia estritamente necessários à operação: hospedagem, serviço de e-mail, plataforma de atendimento por WhatsApp e sistema de gestão de relacionamento (CRM). Havendo consentimento, dados de medição podem ser compartilhados com a Meta Platforms para aferição de campanha.

Não há venda de dados pessoais.

O site exibe banner com as opções Aceitar e Recusar. A decisão é registrada no navegador do titular e pode ser revista a qualquer momento por meio da limpeza dos dados do navegador. Sem consentimento, nenhum identificador de medição é carregado.

Os dados são mantidos por prazos proporcionais às finalidades informadas e às obrigações legais aplicáveis, sendo eliminados ou anonimizados quando deixam de ser necessários. Os dados coletados na triagem clínica seguem as regras de guarda de documentação médica.

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade, nos termos da regulamentação
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre as entidades com as quais houve compartilhamento
• Revogação do consentimento

O exercício desses direitos pode ser solicitado pelo e-mail drjosemcouto@gmail.com.

São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados: tráfego cifrado por HTTPS, acesso restrito às pessoas autorizadas, diretórios protegidos e aplicação do princípio da necessidade na coleta e no acesso.

O serviço e o conteúdo deste site são destinados a maiores de 18 anos. O Instituto não coleta intencionalmente dados de menores por meio do formulário público.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. Última atualização: 10 de agosto de 2026.